标题：关于供热的问题

您好：

我是新城小区的住户，关于小区供热问题去年我已经向您说过，同时非常感谢去年您的帮助。但是由于去年我向您反应供热的问题时，供热期已快结束，所以最后供热公司虽然没解决问题我们也没有在意，因为觉得明年他们会解决的。

现在，新一年的供热已经开始，没想到，今年室内温度还不如去年，老人和孩子在屋内要穿绒衣和防寒服坎肩，就穿成这样，我爸的胃口都冻的疼。在这种情况之下，我们不知道我们年年都提前交暖气费到底是为了什么。

万般无奈之下，又只能麻烦您来帮助我们来解决这个问题了，在这里先祝您新年愉快，也希望您能尽快帮我们解决问题，过一个温暖的新年，谢谢。