问 题

发表人:王** 提问时间:2017-01-19

标题:供热站暖气跑水楼内墙皮脱落至今未修缮解决

领导好!天津南开区川府莲安里13楼3门的居民。我们楼栋于2016年初供暖期期间6楼闸门内供热管道跑水造成从6楼至1楼全楼道跑水。个别住户内也有进水(住户内问题已解决)。但是楼道内的墙皮脱落严重。我通过四次政民零距离反馈至今未解决。四次反馈都能及时回复就是不办事。。。现在已经是2017年了在等等采暖季节过了供热站又没人了。以下是四次反馈的回复:

2016-07-04第一次回复是非采暖季没有工人进行修复

2016-10-08第二次回复是做不了主需要请示领导

2016-10-20第三次回复采暖季都很忙会尽快恢复

2017-01-17第四次回复客服反馈现场人员去看没有发现有脱落处(质疑现场人员视力是否有问题)

对供热部门的要求:

第一、墙皮起鼓、脱落是由于供热单位的设施跑水造成的。对恢复的要求(刮掉不平整的墙皮、墙踢脚从新刮腻子刷浆)。因为房子是私有财产我们有权索赔!

第二、对修复的方案进行公示并取得业主认可修复质量签字记录。

第三、请市城乡建设委和南开供热办再次共同督办此事、为两学一做学习活动做个表率!!!

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-02-10 是否超时:否

尊敬的王**:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年1月19日

尊敬的王**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成天津能源投资集团有限公司调查了解相关情况。经核查,供热部门已与您解释说明,在供热冲水期间,莲安里13号楼3门四楼管道间自动放气阀失灵漏水,造成楼梯地面底部墙皮小部分脱落以及三楼管道间两侧墙皮部分脱落,以上这些部分近期由热力公司负责进行修补。现场勘查,该楼门内楼梯侧面灰色的涂料是自然开裂,楼道窗户下面的墙皮脱落是经长年雨淋后造成的,与此次漏水无关。供热单位只能对漏水造成墙皮损坏的部分进行粉刷。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年2月10日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有