问 题

发表人:刘* 提问时间:2017-01-19

标题:飞利浦空气净化器质量问题

我在2016年11月购买的飞利浦空气净化器型号AC4076/01,购买后使用不到两个月,空气净化器就发出酸味气体,十分严重,我于2017年1月16日11:24分联系4008800008飞利浦客服联系,希望得到解决,客服人员告知让我自行清理机器,我前期已按说明清理,并没有解决问题,机器有严重的质量问题,客服人员告知需要更换滤网,我家中亲戚及朋友也买了空气净化器,一般都是滤网可以使用一年,我这个不到两个月就发生这么大的问题,发出的气体对我家人身体造成伤害,为了净化空气,现在到成了危害健康的产品,对此我强烈不满,客服告知会有相关人家与我进行联系,快三天了无人联系,企业对此问题并不重视,没有人上门维修,没有解决方案,我现在要求更换一台新机器,并赠送我两年的滤网。烦请贵处能帮我推动处理,谢谢。

[附件1]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-01-19 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,建议联系被反映方所在地的相关部门咨询。

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有