医保局工作人员，您好： 总医院门特病人开药规定同一个门特病人在同一天不允许挂同一科室的号，可是我父亲同时有癫痫和偏瘫的门特，恰巧这两个门特病都需要在神经内科开药。我咨询了社保热线，社保说这不是社保局的规定，我也问了总医院的门诊办公室，医院说这是社保局（医保局）的规定，他们动不了系统设置。 我就想了解一下这个问题到底要找哪个部门协调，这样的规定对于病人和病人家属来说带来了不便。 请协助解答。谢谢。 [附件1]
医保局工作人员，您好：
总医院门特病人开药规定同一个门特病人在同一天不允许挂同一科室的号，可是我父亲同时有癫痫和偏瘫的门特，恰巧这两个门特病都需要在神经内科开药。我咨询了社保热线，社保说这不是社保局的规定，我也问了总医院的门诊办公室，医院说这是社保局（医保局）的规定，他们动不了系统设置。
我就想了解一下这个问题到底要找哪个部门协调，这样的规定对于病人和病人家属来说带来了不便。
请协助解答。谢谢。
[附件1]
尊敬的网友： 您好！您咨询门特就医的留言已收悉，我们联系相关部门后回复，请您耐心等待。 祝您生活愉快！ 天津市人力资源和社会保障局 2017年1月22日
尊敬的网友：
您好！您咨询门特就医的留言已收悉，我们联系相关部门后回复，请您耐心等待。
祝您生活愉快！
天津市人力资源和社会保障局
2017年1月22日
尊敬的网友： 您好！经核实，信访人反映的情况，系参保人员就诊医院内部“挂号信息管理系统”设置而导致相关问题，市人力社保局管理部门和市社会保险经办部门均无限制门特挂号的相关政策和规定，建议信访人和参保人员与就诊医院协调解决相关问题。 祝您生活愉快！ 天津市人力资源和社会保障局 2017年1月24日
您好！经核实，信访人反映的情况，系参保人员就诊医院内部“挂号信息管理系统”设置而导致相关问题，市人力社保局管理部门和市社会保险经办部门均无限制门特挂号的相关政策和规定，建议信访人和参保人员与就诊医院协调解决相关问题。
2017年1月24日
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