标题：老人异地出险无法报销

家中老人2016年春节期间在外地子女处探亲时不慎摔倒导致腿骨折住院手术，时至今日医保报销一直无法完成。因老人只有天津医保卡，不满足天津社保报销的要求。（原因为意外骨折不属于社保，属于保险，而保险报销必须提供本人的天津地区的银行卡）。老人未办理过天津地区银行卡，而现在因骨折又无法亲自到天津地区办理，委托别人办卡银行有规定又不予受理。

请问各相关部门，这种情况该怎么办，能否各部门间协调出一条合理的解决办法。谢谢。