标题：关于玩具反斗城天津银河购物中心店不履行退换服务的问题
2017年1月8日，我们在玩具反斗城中国商贸有限公司天津银河购物中心店购物，选购了若干儿童玩具后到商家收银台处准备结账，在其收银台处标识支持苹果Apple Pay、银联、微信等多种支付方式。在支付货款过程中，我们选择了苹果Apple Pay支付了货款。但是在交付货物和小票时，收银员在购物小票加盖了印有“不设退换服务”字样的印章。我们当场向商家提出质疑，商家表示因为我们使用的是Apple Pay就不能退换货。
无论是选择苹果Apple Pay、现金、银行卡还是微信，都只是商家认可的消费者可以支付的方式。商家应承担的三包义务不能因为消费者选择支付方式的不同而受到限制或豁免。商家在整个交易过程中既没有事先进行任何口头或书面提示，也没有对为何剥夺消费者退换货三包权利的理由合理解释，而仅是在交付过程中加盖了图章，直接剥夺了消费者应享有的三包权利。
请市工商行政管理部门，依照我国《消保法》对商家的上述行为进行调查并责令整改，组织商家学习三包服务政策，切实保护消费者的合法权益受到侵害。
