标题：三鼎家政

11月11日通过淘宝来人到家购买擦玻璃和保洁的服务，当时说提前预约即可服务。12月15日开始，提前预约春节前擦玻璃和保洁服务，APP预约成功。现在商家三鼎家政联系我，说没有人手，肯定无法按时服务，也拒绝按规定30%赔偿，最多可以退款。态度恶劣，完全无视消费者损失，而且说基本上所有类似消费都是强制取消的，应该是大面积影响，请一定重视！

诉求是30%赔偿，或者按时服务。