问 题

发表人:康** 提问时间:2017-01-10

标题:暖气不热,国环供热站说解决不了

我是保利南区的住户,属于国环二站管理,之前的暖气都能达标而且屋内相当暖和,身穿秋衣秋裤就可以而且不冷,但是今年的暖气说什么也不怎么热。报修了几次师傅也上门维修了,维修也只是放水而已,工作人员告诉我他也弄不了了、也无能为力了。总以楼下停暖对楼上影响大作为理由,修五次了也没有什么实质性的好转,给我的感觉就是敷衍了事,只是放水放水,但是放水之后也没有什么好转。进水管和回水管也是时热时不热,我问过维修师傅是不是管道压力不够造成的无R诶温度不够,也没有回复我、也没有实质性的维修措施,老百姓花着供热的钱得到的是这种温度和国环工作人员的维修态度实在是无法让老百姓满意,而且在家等维修师傅就得等好几个小时,要是家中没人就在门把手上放一张纸条(国环维修,供回水正常)都不知道维修师傅到底给修了还是没修。我也是没有办法了,只能求助领导同志了。希望领导能给我解决一下现在的这种状况!!谢谢!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2017-01-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委责成供热办公室进行了认真调查处理。回复如下:

供热办责成国环供热公司维修人员多次到您家中,基本情况为:

1.业主自测温度在23℃左右(客厅及南北卧室),业主反映温度不如同楼层其他户(楼下停暖,散热量较其他户稍大);

2.只有一间卧室温度不达标为17.8℃,因此房间为开发商赠间,设计时无采暖管道,后业主自加采暖设施。

经协商,采取如下措施:

1.对室内采暖管道分、集水器进行适当调整,使每条管路循环区域均能满足相应空间用热需求;

2.对22号楼2单元低区进行垂直调平衡,使业主家中入户供水流量较之前加大,继而分配室内各循环管路流量;

3.将管理人员联系方式留于业主,可直接联系,持续跟踪帮助业主解决问题。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2017年1月22日

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