问 题

发表人:康** 提问时间:2017-01-10

标题:暖气不热,国环供热站说解决不了

我是保利南区的住户,属于国环二站管理,之前的暖气都能达标而且屋内相当暖和,身穿秋衣秋裤就可以而且不冷,但是今年的暖气说什么也不怎么热。报修了几次师傅也上门维修了,维修也只是放水而已,工作人员告诉我他也弄不了了、也无能为力了。总以楼下停暖对楼上影响大作为理由,修五次了也没有什么实质性的好转,给我的感觉就是敷衍了事,只是放水放水,但是放水之后也没有什么好转。进水管和回水管也是时热时不热,我问过维修师傅是不是管道压力不够造成的无R诶温度不够,也没有回复我、也没有实质性的维修措施,老百姓花着供热的钱得到的是这种温度和国环工作人员的维修态度实在是无法让老百姓满意,而且在家等维修师傅就得等好几个小时,要是家中没人就在门把手上放一张纸条(国环维修,供回水正常)都不知道维修师傅到底给修了还是没修。我也是没有办法了,只能求助领导同志了。希望领导能给我解决一下现在的这种状况!!谢谢!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-01-22 是否超时:否

尊敬的康**网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年1月10日

尊敬的康**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热维修人员和相关领导多次去您家中,您家采暖情况如下:1.家中自测温度在23℃左右(客厅及南北卧室),您反映温度不如同楼层其他户(您楼下停暖,散热量较其他户稍大);2.只有一间卧室温度不达标为17.8℃,是因为此房间为开发商赠间,设计时无采暖管道,您自行增加采暖设施。您对供热站维修提出的要求,供热相关领导又于1月18日再次到您家中协商进行了处理:1.对室内采暖管道分、集水器进行适当调整,使每条管路循环区域均能满足相应空间用热需求;2.对于您所在的22号楼2单元低区进行垂直调平衡,使您家中入户供水流量较之前加大,继而分配室内各循环管路流量,您家供热温度有所好转;3.将管理人员联系方式留给您,持续跟踪帮助您解决问题。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年1月22日

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