问 题

发表人:刘* 提问时间:2017-01-06

标题:是逼我们不交取暖费吗

有良心请督查一下,自从武清区开发区内各小区换了暖气供热公司(现在的华电武清开发区福源站),就没暖和过。武清供热办和供热公司说我们小区二次管网没有验收合格,找开发商。但是开发区内各小区:栖仙公寓、天鹅苑、尚清湾暖气都有问题,根本没有到18度!电话投诉了市供热办、武清供热办、供热公司都没人理会,没有解决!之前的开发区热力公司可没有这样的现象,换供热公司前我家都是24度以上。不知道政府部门为什么没有经过业主同意私自就给我们换了这么恶心的供热公司,那我们没办法投诉也没用,只能不交暖气费,不需要这垃圾公司供热!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-01-19 是否超时:否

尊敬的刘*网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年1月6日

尊敬的刘*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,现阶段燃煤锅炉已经逐步淘汰,禁止使用,所以节能环保的热电联产(华电供热)设备投入使用。更换供热站是为了更好的保障业主的供热服务,希望能够得到业主的理解。提前启动供热初期,供热站循环泵管道堵塞造成短暂热源故障,经过抢修已恢复送热。目前您所在小区尚在质保期,华电只负责提供热源且压力参数正常,供热问题建议您联系开发商及物业解决。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年1月19日

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