标题：武清天鵝苑小區供暖問題

尊敬的武清區領導:

我是天鹅苑小区的业主

1.首先我想先弄清楚一件事情，我们小区供暖到底是哪个供热公司？供热合同上签订的是武清开发区热力公司（合同期是至2018年），但是今年他们却没有给我们供暖，后来听邻居们说换成华电了。至今没有任何职能单位通知我们业主更换了供热公司？也没有人告诉我们暖气费应该去哪里交？交给谁？联系物业公司经理也告知他们也不知道.

2.华电供热效果非常的差，客服态度更差，投诉总是告诉会让他们领导给我们回复，结果都是无人问津。很难相信这样的公司管理能有好的服务品质出来？大家那么多次反馈投诉无人给解决。

3最可笑的事是网上投诉后，竟然是开发区热力公司人员给我回复电话，但是只是告诉我不负责你们小区了。更换热力公司是政府的要求换的，是配合煤改气。我们相信政府是为老百姓做事的政府，但是总是要有职能部门知会一下业主或者物业吧？总是应该有职能部门检核一下更改后的供热效果吧？

我实在是不明白，如果改成华电是我们小区合法的供暖公司了，为什么不合业主重新签订供热合同？为什么投诉后仍是开发区热力公司给我们回复问题？