标题：大无缝荷月里20号楼小屋不热，无人问津

尊敬的领导，我不知道暖气不热是不是属于环保局部门，我打了两次12369电话，都登记下来，说给予反馈，到现在也没人给反馈，我是大无缝荷月里20号的住户，小屋暖气冰凉，荷月里小区房子的暖气是串联的，属于老小区，我也去了供热站了，工作人员也去了，说解决不了，我想工作人员说解决不了就完了吗，我要的是结果，不能解决那就暖气费降下来，一句解决不了这就完了吗？到时候我们交暖气费我们怎么交，希望领导尽早给个答复。