标题：就失业证更新

您好！由于我的户口要从天津转到上海，需要办理在天津本地无业的证明。我的就失业证是98年办理，之后也没有信息更新。现在上海要求我更新就失业证或者重新办理。我咨询了户籍所在地的红桥区西于庄街道，要我去档案所在地的人才做失业登记或开具无业证明，更新就失业证上的信息。我的档案在北方人才广开分部，他们确说不给做失业登记或无业证明。我已经十几年没有在天津工作了，请问这种情况我该如何办理？去哪里办理？