尊敬的刘*网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年12月28日

尊敬的刘*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，现阶段燃煤锅炉已经逐步淘汰，禁止使用，所以节能环保的热电联产（华电供热）设备投入使用。更换供热站是为了更好的保障业主的供热服务，希望能够得到您的理解；提前启动供热初期，供热站循环泵管道堵塞造成短暂热源故障，经过抢修已于11月8日恢复送热。目前尚清湾小区尚在质保期，华电只负责提供热源且压力参数正常，您反映的供热问题应及时联系开发商及物业。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2017年1月13日