尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，泗村店镇政府回复如下：

感谢您留言。接件后，泗村店镇政府非常重视，已责成新城办进行调查处理。经查，您所在小区是天津市凯森新能源科技有限公司集中供热，并对用热户提供维修服务。在对用热户提供服务期间因供热温度达标问题产生争议，该公司本着全心全意为用户服务的态度，对与用户发生争议的员工已经进行了批评教育。影响此次供热的主要原因是12月22日因电力局线路故障导致突然停电，持续11小时，使供热质量严重受影响。在电力线路恢复正常后，该公司立即安排进行升温工作。

日前该公司已派专人到用热户家中进行了解释沟通，并使用测温仪对用热户各房间进行测温，均已达标。同时该公司承诺，以后也会根据室外温度及时进行温度调整

希望您一如既往的心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

泗村店镇人民政府

2016年12月28日