尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，通利公司责成武清区物业管理有限公司回复如下：

感谢您留言。接件后，通利公司领导高度重视，责成武清区物业管理有限公司调查处理。经查，您反映情况属实基本属实。

1.文苑巷小区住宅楼13栋，由3名保洁员负责保洁作业，依照《天津市物业管理条例》保洁作业要求每天清扫6-7个单元，确保每一单元门每周保洁作业一次，如遇特殊情况（楼内外洒、漏等情况）物业公司工作人员发现或接到业主投诉，会第一时间安排保洁人员进行处理。小区生活垃圾，日产日清，每天上午公司安排清运车辆和人员对小区内设置的垃圾集中点进行清运；物业公司定期对小区内乱堆乱放进行集中清理，消除安全隐患，清理前张贴通知要求堆放业主自行清理，对于无人清理的乱堆乱放、易燃等杂物，物业公司代为清理，积极消除安全隐患，维护小区整体环境的整洁。

2.业主反映物业公司的地下室出租给干电子手工活的情况，地下室出租现象确实存在，但是地下室产权人并非是物业公司而是业主个人，日常管理中物业公司就地下室出租现象，主要采取制止和劝阻业主规范、安全使用的方法，物业公司对劝阻和制止无效的向相关行政管理部门进行上报。物业公司配合相关行政管理部门严格执法，来纠正业主的违规行为。

3.文苑巷小区电力系统提升改造工作已完成，物业公司正在协助电力改造单位进行用电协议的签订和预付费电表磁卡的发放工作，物业公司为了避免供电线路切改后造成业主不能正常用电，为每块电表预付了30元的电费，在发放磁卡过程中物业公司将此费用和业主前欠电费进行核对结算，并提示业主及时对欠缴费用进行结算。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快！

天津市武清区人民政府

2016年12月28日