问 题

发表人:王* 提问时间:2016-12-17

标题:供暖不是高科技,我认为需要责任心才能解决

书记您好!希望能百忙之中听听百姓的呼声,寒冷的冬季来了,大家最希望的莫过于经过一天辛苦的工作后可以回到“温暖”的家,可这对于一些希望得到温暖的人却成为一种奢望,我粗略看了看留言的题目,有很多是反映供热问题的,难道一个供暖问题都需要向市委书记求助去解决,无疑反映了百姓的无奈和对有关部门解决问题态度和方式的一种讽刺,讲讲我们小区河东丰盈公寓的经历,刚开始供暖效果很好,可随着时间推移,由于供热范围增加,管道老化,供热部门成本核算。。。。的问题,最近些年 逐渐恶化,暖气的温度仅仅算不是冰凉的, 在屋里要抱着热水袋,穿着外衣,体感温度一个字冷,大家投诉多次,每次都是敷衍了事,后来索性电话都不接了,因为他们有的是办法对付你, 你说屋里冷,他们中午12点在温暖的太阳照射下来测温告诉你屋里温度16度合格,也不愿意用手去触碰你那冰冷的暖气片, 要不就是告诉你我们的外网温度完全合格是你们的室内循环不好跟他们没关系,你实在没办法用不交暖气费的方式抗议,没关系,等你不得不交的时候请附上丰厚的滞纳金,也没有人愿意去听你不交的原因,这种霸王式的作风,无形中降低了政府部门在百姓心目中的公信力,同时也破坏了和谐的人文环境,年老的冬天得搬走,年幼的不敢来,邻居们为了仅有的热量,安装了泵希望自己家能暖和点,由此带来的邻里之间的矛盾此起彼伏,希望书记督促有关部门拿出切实办法,多听听百姓的心声, 不要让大家一个最初级的花自己的钱“买个温暖”的愿望都变成失望。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-01-05 是否超时:否

尊敬的王*网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年12月19日

尊敬的王*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,您所在楼门701住户私加供热泵,供热部门联系物业多次上门与701住户协调此问题,但业主不配合,只能劝说业主拆除泵设施,并限期整改。同时也与您解释说明此情况,如果感觉家中室内温度不达标,可随时拨打12319热线申请测温。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2017年1月5日

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