问 题

发表人:王** 提问时间:2016-12-17

标题:再次反映供暖取暖问题

领导你好:

我们所居住的泰兴公寓小区属于河北江都路供热站,自从15年煤改燃之后,已经连续两个冬天家中的暖气温度始终上不来,屋里的温度也在18度之下,去年申请测温结果为16.4度,而且是白天中午太阳充足的情况下测得,如果到了下午晚上或清晨,家里的温度则更低,今年入冬以来,情况依然如此没有任何好转,作为居民我们无法对这样的供暖效果满意,所以两年来我们也一直在等待该问题有个真正的解决方案后才能心甘情愿的缴纳取暖费用,可但是根本没有哪个部门能够真正的为我们考虑,真的很心寒!就知道不交暖气费就收取滞纳金来警告业主,别的一律不管不顾,问及温度时态度也不屑一顾,甚至蛮横推诿扯皮!!难道我们就真的愿意拖欠着这费用吗?? 老百姓确实有时真的很无奈无助!对这样一个公务服务部门还能怎么办? 随信附上今冬再次直接测量暖气片的温度照片请参考(可以看到暖气片的温度才有区区36.8度,专用仪器是从单位借来经过定期校准检验过的,所以屋里的温度又能好到哪去!?)。 另外,我们也不再需求相关人员上门测量温度,真的很没有实际意义,况且他们拿的那个测温表到底准不准,有没有定期校准核对过都不知道,还要占用我们家中留人等待的时间!明明温度低,测了却又无后续跟进改善给老百姓一个满意的答复! 拜托恳求!

[附件1]

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2017-01-06 是否超时:否

尊敬的王**:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年12月19日

尊敬的王**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热部门相关人员已与您解释沟通,待天冷家中有人时再与供热站联系,到您家查看供热情况。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年1月6日

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