标题：关于武清区梅厂镇梅尚国际社区违规收取并拒绝退还售房意向金的问题

本人于2016年7月29日在武清梅厂镇梅尚国际社区缴纳了10000元房屋购买意向金，当时开发商销售承诺8月开盘，后由于各种原因，一再拖延，2016年11月26日，开发商销售称因预售证办理不了，开盘要延迟到2017年3月，并承诺15日退款，办理了退款申请，但直到2016年12月16日，我再联系销售，其声称排卡费用退不了，爱找谁找谁，鉴于此，同时为了维护本人的权益，特投诉贵局，希望问题能尽快得到解决。