问 题

发表人:王* 提问时间:2016-12-14

标题:武清天鵝苑小區供暖不熱,投訴多次仍無改進

武清天鵝苑小區供熱公司不知道什麽原因由開發區供熱改爲了華電公司,我们小区入住时签的供热合同是五年的,现在才三年就给我们更换了,事先没有任何部门通知业主及乌鸦。往年供热效果特别的好,自从改了华电以后,供热效果一直很差,暖气片时热时不热,热也只是温的,与华电投诉多次,维修多次没有效果,华电的客服一味的敷衍,华电公司从没有人正面出来回答过问题,客服态度恶劣。请相关部门给予解决。

我们的诉求是换回原来的开发区供热公司!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-12-29 是否超时:否

尊敬的王*网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年12月14日

尊敬的王*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热部门已与您联系沟通,您已将自家供热设施改为地采暖,现室内温度达标,希望提升温度。根据供热报修记录记载,您所在小区供热正常。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年12月29日

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