标题：微信预约服务真的是便民服务？

领导您好，我家属于红桥区新建商品房，近期打算办理新房办房本，可是到达红桥房管局后告知得微信提前预约不接受无预约的，后通过微信预约再次来到红桥区房管局办理，办理时被告知缺少材料，可回家去取材料也就半个小时的时间，但工作人员表示今日已经无法办理，预约服务已经受理需要再次重新预约。不预约就是不给你办理。预约这项服务初衷可能是为了方便老百姓，可是政府部门可以预约的时间是周一到周五早9点到下午4点，中午还有3个小时不接受预约，这样的服务真的是方便我们普通老百姓？还是方便你们自己？？我们工作日也得上班，得请假去办理房本，可是每次3分钟就把我们给打发走了。请问:为什么不接受不预约的？为什么两个服务窗口一天只有4个小时可以预约，仅仅放出20个预约号？明明服务窗口没有人办理业务也不给没预约的办理？为什么因为材料不全可以回去补材料，但是还得重新预约？