标题：关于金都花园小区物业管理问题
尊敬的区领导：您好！
我是金都花园小区居民，打扰您们在百忙之中的工作，反映一下金都花园小区存在的问题。
金都花园小区位居武清城区核心，毗邻枫丹天城、莱茵翠景、富丽花园、熙和园社区，是区委、政府为提升城市建设水平，提高居民生活质量，提升城市品位，建设的高品质高端住宅小区。居民从2014年起，入住该小区两年多了。目前，小区管理混乱，物业服务质量差，社区居民怨声载道，没有安全居住保障。现将主要问题反映如下：
一、车位规划不足，车辆乱停乱放。金都花园原本建设的是高品质住宅小区，小区位置好，绿化率高，广大业主非常喜欢小区住宅。可是由于地面规划设计车位很少，二期地下车库为升降式结构车位，由于设计存在缺陷，一直未能正常启用，小区地面仅有的600多个车位，物业以每年每车位600元的标准，租赁给部分业主，致使小区大多数业主没有自己的车位，加之外来车辆进入小区，没有合理的停车位置，物业又未能有效实施管控，车辆进入小区只好乱停乱放，特别是小区西侧的主干道路，物业公司当时为了收费，划了很多车位，导致车辆进入小区，就任意停放，有车位的不入车位，没有车位的乱占车位，甚至连小区本该通行的马路、绿地、楼门、道口等部位，停放的到处都是车辆，造成小区居民出门受堵，进门还是受堵。说句实在的话，就连每天骑车或步行出入小区都非常困难，被小区乱停的车辆堵在交通要口，大家都得绕行而过。这个问题我们曾经无数次的向隆达物公司反映，至今没有成效，而且越来越乱，小区好多的草坪都被停放的车辆任意践踏，碾压出很深的车迹，好端端的一个小区由于车辆私停乱放，已经残不忍睹。为此，我们建议政府能帮助与物业沟通协调，加强小区车辆管理，本着方便居民停放车辆的要求，对小区绿地重新规划整理，增加地面车位，完善地下车库配套设施，有序引导业主，合理启用地下车库，保证小区居民出行顺畅，车辆有序停放。
二、小区大门任意改造，居民出行极不便利。物业和商家为了各自利益，让商家安装带有广告的道闸，私下收取商家广告费用，可是自从小区安装道闸以后，出入小区的机动车辆不仅没有管控好，而且经常的发生车辆碰撞等交通事故，特别是小区南门安装的道闸，让大家只能从西半侧逆行进出小区，非常的不安全，稍不小心就可能发生碰撞和交通事故。在今年10月份，南大门东侧的道闸就曾被进入的车辆撞坏，很长时间没有维修。为此，我们建议物业改造，将南门东侧道闸缩减为和西半侧道闸一样长的距离，方便小区居民骑车出入，可是物业公司置之不理，甚至以各种名誉为借口刁难业主说，南门是消防通道，只允许走机动车辆，不允许行人和自行车出入。对此，我们很不理解，小区大门是居民出行的必经之地，怎么能只可以走机动车，而我们居住在小区南侧的居民，每天上下班骑车出行却要绕道西门，走那么远的距离。甚至，南门道闸改造后，还要让大家逆行的进入，这样的设计是非常的不安全，很容易发生车辆碰撞事故。为此，我们强烈要求隆达物业公司，本着对小区居民出行安全负责，本着小区居民生活方便的需要，本着为小区居民服务的精神，为将南门尽快提升改造，完善设施，保证大家正常通行。
三、公共部位设施及绿化损毁严重，无人管理。我们居住的金都花园小区本该为高档小区，小区居城区核心，政府开发建设水平和档次很高，在我们初入住时，小区绿地成荫，环境优美。到目前，我们居住才刚刚两年多点，小区道路堵塞，草地斑秃、黄土裸露、树木枯死，路牙及公用部位设施损毁严重，装修垃圾任意堆放，小商小贩任意出入，使我们生活的小区很不安宁。据不完全统计，从今年开春以来，由于物业公司对小区绿化没有及时浇水养护，小区枯死树木多达500余株，物业公司为毁灭证据，将把枯死的树木全部砍伐，至今从未补种。甚至，小区很多草坪绿地，车辆任意停放碾压，物业不管不问。在我们小区本该让大家看到的是道路通敞，绿地成荫，干净整洁的环境。可是，我们现在走到小区的每一处都是破损的路牙，脱落的墙体，枯死的树木，枯黄的草坪，私接的电源，小商小贩堆积的杂物等等；看到小区这样的环境，真令我们痛心，我们身居金都小区，业主买房交费，就是为了享受小区良好的环境，可是，大家给物业公司交了那么多的费用，怎么没有良好的管理呢？小区景观喷泉是金都花园小区的灵魂，是业主选择在此置业的一个重要参考依据，既然设计有景观喷泉，那么就应该充分合理利用与维护。而在实际情况是：小区31号楼的喷泉，自业主入住至今天，一次也没有开过，夏季的喷泉上面就下点雨水，还成了臭水，上面漂浮着树叶、垃圾和杂物，好好的景观喷泉成了摆设。
四、小区私拉电源，自行车乱停乱放。这是我们小区存在的最突出的隐患和矛盾。客观上讲，我们小区为多层住宅，小区没有地下室，开发商当时没有按照规划约定为业主筹建自行车棚，这样就为我们小区居民停放自行车、电动车带来很大的不便，小区每个楼门有12户居民，平均每家一辆电动自行车，每个楼门最少也得有10多辆自行车，这些电动车、自行车每天都堆放在楼道，不仅出入很不方便，而且带来很大的安全隐患，好多业主为了给电动车充电，从自家楼内顺楼外窗户私拉电源，如果是在夏天雷雨季节，是非常的危险，打雷可能引起着火，雨淋可使电路短路，冬季刮大风，电线老化可能折断，不小心碰撞，会有触电的危险。为此，我们强烈要求，把自行车车棚的建设作为小区管理建设的大问题，积极协调开发商和有关部门，在小区楼宇附近，合理位置，为小区居民配建统一的自行车棚，保障居民生活安全。
五、保安人员素质差，小区没有安全保障。 小区内设保安其主要职责是维护小区秩序及业主的人身和财产安全，而隆达物业公司为节省经费，更替频繁保安，招聘的保安业务不熟，责任心不强，年龄很大，形象素质很差，说话粗俗，态度生硬，不能有效的履行保安人员的职责。在大家每天进出小区，看到的是小区保安衣冠不整，说话不懂，问事不明的保安形象，特别是在每天上下班高峰时，大家都陆续开车回家，进入小区门口，就得等堵半天，保安人员为了登记收费，经常和业主发生争执，造成小区居民每天都不能顺利的进入小区。大家每天工作在外，忙碌一天，回到了小区，就是回到了家，小区就应该有家一样的轻松、温馨和愉快，可是我们的小区不是这样，因为物业管理导致我们小区居民的生活很不和谐，很不愉快，很不安全。今年以来，小区多次发生业主家中被盗，自行车辆被偷等治安案件，而保安置若罔闻、不闻不问。
六、居民住宅商贩私乱经营，没有管理。在金都花园小区很多居民房屋出租，楼内从事小餐饮、小超市、小商业等行为，物业公司未对其进行有效监管和清理。最为严重的是小区5号楼、30号楼、31号楼、32号楼等，均为小餐馆，楼门民工随意出入，楼道卫生极差，居民楼内经常发出难闻的气味及刺耳的响声，严重影响左邻居右舍业主的正常生活。有的单元门门禁由于商贩经营，门禁不能正常使用，经常是业主不能锁上，锁上就不能开启，任由闲杂人员随意进出，居民住在楼内很不安全；业主也曾多次找物业公司协调过，但从未达到有效解决。
七、业主委员会未成立，小区管理不规范。业主委员会是连接社区居民重要的桥梁和纽带、是反映社区民意，解决社区矛盾和问题，加强社区管理的核心机制。目前，该小区居民入住已经两年多了，依照《天津市物业管理条例》相关规定，在首位业主入住满2年或小区业主入住达到一半以上，即可由所属街道组织筹备、选举成立业主委员会。通过建立业主委员会，建立小区居民正常的沟通机制，增强业主物业管理的主体意识，使大家积极参与社区管理，解决小区面临的矛盾和问题，对小区物业实行正确的监管。为此，我们迫切愿望政府有关部门帮助，尽快成立金都花园小区业主委员会，促进小区居民生活和谐，秩序良好，管理顺畅。
连接千家万户的物业管理是城市管理和社区服务的重要组成部分，是推动美丽武清建设的重要内容，是文明城市建设的组成部分，是落实“四个全面”战略，构建和谐社会，提升宜居城市形象，彰显武清独特优势和魅力的迫切需要，为了小区居民和谐温馨的家园，我们恳请领导在百忙之中，深入金都花园小区，帮助协调和解决小区面临的问题，使大家都生活在一个干净整洁，秩序良好，温馨和谐的美丽社区。
