问 题

发表人:王* 提问时间:2016-12-07

标题:上市公司旗下的装修公司不兑现签订优惠单的内容

我之前与东易日盛旗下的速美超级家签订装修合同,当时看重的是上市公司肯定服务质量的服务标准,期间出现过多次较为严重的问题,对方都没有用积极态度以及站在客户的角度来解决问题!在我不断的催促下以及反映到北北京总公司问题才给予解决!

合同标注的工期是45个工作日 ,但在装修期间木作项出现装修质量问题 ,出现问题的工程我并没有8月22日验收,其他的项目我验收了,现在装修公司不承认木作项目造成延迟的工期,说装修期间出现问题转给售后处理跟进符合公司内部规定,没完成的工期验收直接按验收完转给售后完全死属于欺诈!木作问题解决完至今已96个工作日,合同写明超过45工作日,按照每天总合同款的千分之二进行赔付,现在装修公司不承认说以在在45工作日完成交付,但我出问题的那项是在11月中旬才验收的(以超出了45个工作日),现在又出现了当时签订优惠单时有一项送价值8000的京东智能安防解决方案,当时活动是7件设备,现在不足7件,只有5件协商后是差的二件设备折现在尾期款减掉,我把尾期款交完后在安装智能开关时发现对方并没有给所有开关处我预留零线,导致无法安装智能开关,又谈何智能服务,找到装修公司对方不予解决。这就是所以上市公司所说的超级品质吗!现在我尾期款都交完了!他们一副死猪不怕开水烫的态度!

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-12-07 是否超时:

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