标题：华润橡树湾三期茗润轩电梯下不了车库

本人是橡树湾三期20号楼业主，前两天得知消息，华润橡树湾三期茗润轩最后一排所有楼12-19-20均电梯下不了地库，当我们询问物业处时，告诉我们开发商就是这么设计的，但是我们买房时并没有销售说清楚并且合同中没有白纸黑字说明，物业又说我们价格便宜，据了解并没有便宜，而且开放商售楼时是一栋楼一栋楼的开盘，我们并不知晓哪栋便宜！现在造成我们很大程度的不方便，地库的人行通道也不在我们的楼旁边，要绕出去很远才到，居然物业费收取的是一样的费用，虽然华润是国企地产，但是也不应该这么欺骗业主，收入一样的费用但我们享受不到一样的服务，大大影响了我们这一排楼的价值！现在华润不给于任何补偿及说法，只告知开发商设计就是这样的，业主都罢交物业费，物业不让进车库，这个问题究竟我们应该找哪个相关部门解决，请房管局领导给予支持！