标题：河西区市场和质量监督管理局违规处理消费者投诉

本人于11月2日向贵处，投诉、举报沃尔沃解放南路4s店欺诈销售，恳请媒体和有关部门，调查了解事情真相，纠正工商部门办案过程中出现的错误。对于商家违法事实进行核查，并依照相关法律进行严肃处理。依法对消费者进行赔偿。现在时间已过去1个月，相关问题并没有得到解决。本人要求工商部门，对《不予受理告知书》进行书面答复，被河西区市场和质量监督局拒绝。要求告知查处商家违法事实具体时限，也没有取得正式答复。河西区市场和质量监督局办理本人投诉4s店欺诈销售案件过程，违反了相关法律、法规有关时限及告知规定。使得简单的投诉案拖延至今，没有取得应该的进展。本人再次恳求贵网给予支持，帮助维权。