问 题

发表人:马** 提问时间:2016-12-02

标题:三林热水器阴谋坑骗消费者

尊敬的政府部门,我们之前购买过一台天津三林热水器,现在出现问题,打三林说明书上电话,马上约到维修师傅上门维修(维修费高出了比市场价高10倍的价格,因为当天家里只有老人在),但是没过几天再次出现问题,再次打三林电器售后电话反应问题,其告诉我们说,之前的电话是假电话而且已经登报纸声明(其说明书上有好几个售后电话,只是我们奇怪的是,就算是换了电话,怎么老电话还是维修热水器的,而且还自称是三林热水器的的售后呢?难不成是他们自己推卸责任坑骗消费者的方式?既然打说明书上售后电话招来了假的售后,也不止我一个人上这个当,他们厂家不知道这个事儿吗?不可能吧,现在我们怀疑厂家自己还有一个专门坑骗消费者的团队,专门上门骗老人钱财,出现问题就说是假电话并且已经登报纸··)投诉无门,希望工商部门可以给消费者一个公道。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-12-04 是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的情况已登记,并分拨至北辰区市场监管局。

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