标题：天津北辰区天穆镇方舟温泉供暖问题投诉

尊敬的领导你好：

国家政府统一集中供暖，为市民冬天里带来了温暖和舒适的居住环境。为市民温暖过冬，提供了安心的保障。可是我家却年年为供暖烦透了心。我家住在天津市北辰区天穆镇方舟温泉花园小区。今年又到供暖期。于是烦心事又开始了。最近一段时间每天中午11点~14点左右和每天夜里11点~凌晨4点半左右。暖气就会变得冰冷。我母亲找到物业那负责供暖的办公室。哪里的工作人员，告诉我们外面管道出现故障正在关停抢修。我母亲又问：自打供暖期开始，几乎每天都是这种现象，是你们人为关停的，还是真的跑水抢修？工作人员无言以对，只说反应一下。于是我母亲给北辰区供热办打电话，供热办工作人员说：我们的小区没有并入大供暖。向我们反映的这种现象，他们无法取证，也管不了。又问他们什么时候能并入大供暖，他们也给不出具体的时间。现在每天在家里的都是老人和孩子。我们年轻人在家的时间非常少。每天下班回家，看着瑟瑟发抖的老人和孩子，非常心痛。要说用户缴费商家提供服务天经地义，但每年的供暖费我们也从来没少交过。可是如此的供暖真让人心寒。不知道市长和各位主管领导有没有半夜冻醒的经历？我们的老人每天晚上刚睡的时候，有暖气温度还好。睡到后半夜暖气没了，经常会冻得腿抽筋，半夜起夜去厕所经常冻感冒。而且家里孩子又小也跟着挨冷受冻。希望市长和主管领导多关注一下，我们这种供暖分钟时段的亚达标用户。我想如果供暖的商家，家里也有老人和孩子挨冷受冻我想他会把自家的暖气烧暖，可到给用户供暖时就要计算是不是可以多挣些钱，少用点煤气。好了就不多说了！我还相信市领导帮我们解决问题。让家里老人和孩子能够温暖的过冬。再此我代表我们全家向各位领导表示感谢！