问 题

发表人:刘** 提问时间:2016-11-29

标题:品佳水业中心水质有问题望严肃处理

事情要从今年的九月份说起,刚开学的时候,我们在天津商业大学品佳水业中心购买水票若干张,每张8元钱,直到水厂停业,我们共剩余24张。我校品佳水厂以免费为同学们发放消毒片清洗饮水机的名义为广大使用饮水机的同学们发放了白色的消毒片,我们当时也去领取了,并且水厂要求去领取的同学要签字登记。在签字登记的时候看到登记表上大部分的同学都去登记领了消毒片,只有少部分的同学没有领用了。刚开学的第一周我们并没有注意桶装水的味道有什么特别,但是第二周以后我就明显的感觉童装水的味道有消毒液的味道,我开始还以为是消毒片没有清洗干净,于是又和舍友清洗了桶装水以后再次饮用,发现还是有消毒液的味道,于是向旁边宿舍求证。当时由于味道尚浅,所以有些同学喝的到味道,有些同学并没有感觉。于是我们求助于一些学生会的同学,希望可以向老师或者学校领导反映解决饮水问题,在十月中旬,我们班委在班级内部统计过每个宿舍的饮水情况,在此期间水中消毒液的味道日渐明显。直到二零一六年十一月我校内流传开北辰区市场和质量监督管理局下发第126期讣告,内容见图。并且接到了天津商业大学品佳自来水中心的停水通知。于是我们需要退订水票,但是去自来水办公室退水票的时候我们的要求却被百般搪塞,用所谓的公司规章制度进行强卖钱买。我们要求退水票但是保留自来水公司免费提供的饮水机,遭到拒绝,因为公司规定退水票就必须一并交还饮水机。于是我们想退全部水票,另外租赁饮水机,遭到拒绝,原因是不租赁饮水机给本科身,只能租赁给研究生。于是我们妥协,我们交还饮水机和水桶并且水票全部退订,但是办公人员声明退订时间是下午一点半到下午四点,当时是四点半他们不予以受理。但是我们要求退订水票到达天津商业大学品佳自来水中心办公室的时间是下午四点以前。对此种事件我们感到非常苦恼,不法商家不仅无视消费者的饮用健康,出事之后没有相关说明道歉赔偿,居然还在校园里钱买钱买,压榨消费者。作为学生的我们更是苦于没有相关的部门替我们说话,争取我们合法的权益,所以在此我们诚挚的希望相关部门可以为我们早日解决此事,我们的要求是:

希望相关政府部门或者校方出面解决我们的宿舍饮水问题,要求不法商家向广大受害师生道歉!不仅是我们学校,现在大多数学校都是采用的这种宿舍饮水设施。希望校方及相关部门可以提供安全的水源,或者使这种在校内的桶装水生产方式公开透明化,坚决禁止不合法的商家垄断校园市场,坚决杜绝压榨学生这种弱势群体的现象。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-11-30 是否超时:

尊敬的网友:

您好,您反映的情况已登记,并分拨至北辰区市场监管局。

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