标题：关于“翰皇擦鞋”店面关闭后会员卡使用的问题

尊敬的领导：您好。

我在南开区万德庄的“翰皇擦鞋”店铺有一张储值卡，今天去的时候发现这个店铺已经关门了，我在网上查询了另外一家店的电话（密云路店），但是询问的结果是这个店回答说储值卡不能通用，我想和我类似遭遇的应该也有别人，请监管部门的领导帮忙解决，别让我们消费者吃哑巴亏，谢谢。