标题：长城宽带毫无诚信而言，让消费者如何相信你的承诺

我家住河东区新开路，于今年10月29日联系安装的长城宽带，费用电子支付后，赠品键盘鼠标一直到现在，一个月了都没人联系我，没人给我送。东西无所谓，你们的服务态度太气人了，毫无诚信，期间联系了两次业务员，说给送，我在家一直等他好几天，不来也不来电话，无视消费者拿消费者当空气，我现在对你们的承诺大大的表示怀疑。试问，如果宽带费我不给你，你是否同意？诚信是一个人一个企业的立足根本，我有理由相信，你们承诺的满意服务都是空话，又或者我购买的20兆带宽，转头你就调成5兆，因为诚信没有什么都是空话。我通过长城宽带客服进行了投诉，今天告诉我，已经跟经理沟通了，月底给我送来，月底？！！这就是你的服务，今天25号。我明确跟客服表示，东西我不要，谁也不缺这个，办宽带，你没赠品我也办，我不是买的赠品，我是买你的品牌你的信誉你的服务，就这样给我处理？？怎么不说12月底前呢，什么电话解释也没有，当我坑你赠品了是吗？

我在这里举报，希望向有关部门反映一下。