标题：暖气不热，没人管

我家从供暖期间，暖气一直不热，客厅18度，卧室白天14_15度，晚上12度，给国环打电话要求上门测温他们不给测，说我们小区是新小区，还没有出保修期属于开发商管，找开发商也不管，开发商说我家装阁楼他们不管，装阁楼是我们买房子的时候他们同意的，而且我也没有私自加装暖气片，为什么不管，国环还加收的我阁楼的暖气费，说是国家规定的必须交。建筑面积118平米的房子收我3000多暖气费，现在不热找谁都没人管，还有说理的地方吗？我实在是没有办法了，请求领导帮我解决问题，谢谢。