问 题

发表人:许** 提问时间:2016-11-25

标题:为百姓谋福祉

我家住津南区咸水沽同泽园6号楼六楼,小区实行一户一环已经三年了,但供暖三年始终供暖不足,更可恶的是,每到晚上九点将近暖气就停暖,手摸暖气冰凉。24号晚我准确计时,当时20:45分暖气已停了个别暖气片整组冰凉…我以各种方式反映过,包括给供热站丶供热站所属公司、88908890,打电话、投诉,也在交暖气费时反映过,此事已经持续了三年,但一直没有给解决。

我们按时足额交纳采暧费,为何我们的合法权益无法得不到保障?这个昧着良心赚钱的无良企业——天津海润天通供热有限公司,比那些个街边缺斤短两、产品以次充好的无良商贩更可恶!

我曾对供热公司说过这是供热管网压力不够,但他们始终不承认。

半夜孩子、老人、我们夫妻上厕所得披着棉衣,这种情况何时解决?

习近平总书记提出的在关于推进作风建设的讲话中,提到“既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述,“三严三实”成为党中央对各级领导干部作风建设的又一项新要求。

但为何我党部分干部不为百姓做实事,天津市人民政府供热办公室只是打电话询问一下事情,天津海润天通供热有限公司,为何推诿责任,我们的事情何时能解决?

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-12-08 是否超时:否

尊敬的许**:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年11月25日

尊敬的许**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位于2014-2015供热季接手同泽园小区以来发现该小区为老旧小区,房屋结构节能条件极差,所有六楼的房屋顶层保温性能未达到规范要求,大部分热量流失,造成六楼大多数居民室内温度低,五楼以下的房屋室内温度都很正常。正如您反映的六楼和五楼温度相差能达到7℃,同一小区同一个换热站供出的温度会有如此大的温差,也说明了房屋保温性能极差的问题是直接导致您家室内温度偏低的原因。2016年11月24日供热单位客服部主任亲自入户与您沟通,建议您先报修测温,如温度不达标将来可减免相应的费用,但是您要求卫生间、厨房也要测温,根据相关文件规定测温只是对于居室和客厅进行测温,目前供热单位对同泽园小区的二次供回压力是0.39/0.29Mpa已足够,已向您解释说明。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年12月8日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有