问 题

发表人：孙** 提问时间：2016-11-23

标题：金达热力供暖问题

尊敬的领导

您好！我是金达热力的供暖用户，本年度供暖以来，金达热力的设备经常出现故障，导致本月18、19、23日整天整夜停暖（能记得起来的），而且夜间温度非常低。这种供暖状态，让我们用户怎么度过这么寒冷的冬天。况且我们用户取暖费也是足额缴纳，却不能完全享受取暖权利。而且还要耗费电力靠空调来取暖，请问我们用户的利益怎么保证？

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2016-12-08 是否超时：否

尊敬的孙**：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年11月24日

尊敬的孙**：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查，金达热力供热站由于今年新的煤改燃气供暖且市政府要求提前启动供热，时间较为仓促，新设备运行初期需要逐步运转调试。经与您联系，现家中供热温度达标。供热站也会根据室外天气及时调整供热压力、参数，力争合格供暖。

希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2016年12月8日

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