问 题

发表人:李** 提问时间:2016-11-22

标题:望园里供热站不讲理,暖气不热交费报停还让补交费。

我是南开区水上村望园里一楼住户。多年来反应暖气不热都未能解决,去年9月份只好交了430余元热补费(有收据),办理了报停手续。11月中旬去女儿家住了。今年交费供热站却不收,先让我们补交去年的全部费用,否则收滞纳金。他们的理由是没拆我家暖气片。简直是不讲道理——首先未拆片是他们的问题,我们家中一直有人,至11月中旬才搬走。报停后,有一天,供热站来电说拆片让家中留人,我们没外出一直等着没有人上门,后又接到来电说家里怎么没人?原来他弄错门号去8号门了,后来好几个月的时间都没人到我家拆片,我们在家门口经常陪老娘遛弯碰到他们,没人再提拆片的事。现在怎能把责任推到到我们头上?供暖后,他们几次打电话找我们交费,因为我考虑不行就把房子租出去,我回应他们?“如果能保证温度达标可以交费”。但他们派了两位师傅对我的空房进行测温后(11·12度左右),说回站里拿工具冲冲就行,一会儿工人返回告知“站长不让修”,理由是我们未参加一户一环改造,不管修。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-12-08 是否超时:否

尊敬的李**网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年11月22日

尊敬的李**网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热相关人员已与您联系,您反映的费用问题已解决;请观察您家供热情况,如有问题可继续报修。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年12月8日

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