今年7月给孩子报名英孚少儿英语的课程，后来孩子始终不能适应，于9.17提出退课，该机构同意并答复30工作日内退款到账，直至今日未退款，多次联系未果，告知当时接待的人辞职。 [附件1]
今年7月给孩子报名英孚少儿英语的课程，后来孩子始终不能适应，于9.17提出退课，该机构同意并答复30工作日内退款到账，直至今日未退款，多次联系未果，告知当时接待的人辞职。
[附件1]
尊敬的刘**： 您好，关于您反映的情况，建议咨询教委。
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