标题：投诉

您好，前段时间我去北辰区房管局办理公租房担保业务，他告知让我准备这些材料然后让我去公证处去做公证书，我拿着这些材料去公证处并且审核合格了。公证处给我做完了公证书，我拿着公证书转交给房管局，然后他告知我不合格，难道公证处出具的公证书都不具备法律效应吗？在说了，我办之前你房管局为什么不告清楚我要准备的材料，等我办完了告诉我不合格？拿出文件让我这个老百姓看？难道这不是你们的失误吗？并且找了房管局的领导，领导不旦不解决问题还态度恶劣，言语恶劣。问我为什么办的时候不问他们？这话说的是不是有些过分？难道老百姓能清楚你们的文件吗？还不是你们让准备什么材料我们去准备什么材料?出了问题把责任都推给老百姓，难道这就是为老百姓解决问题的好公仆，好公务员吗？不告知清楚是你们的错误，是你们的失误？耍弄老百姓是你们应该做的吗？请领导给我解决问题。再此感谢！