问 题

发表人:李** 提问时间:2016-11-18

标题:武清富力物业供暖不热,也不积极处理2016/11/18

11/17日晚投诉暖气不热后一个小时工人修理,修理无果,暖气依然不热。 工人告知明天来更专业的修理工。 18日果断给客服打电话记录,客服说登记。告知其他楼都不热,包括 22号和37号整个楼都不热。问其主管电话没有,有也不接。

总结: 暖气不热,修理多次修理不好。

办事懈怠,从来没有主动解决问题。

18日还不热。 让我们怎么入住啊。

在此再次跪拜武清区领导,必须勒令督促武清富力物业,及时修理暖气。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-11-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

感谢您留言。接件后,区建委领导高度重视,责成区供热办调查处理。经了解,该业主的房屋是新建房屋,根据天津市供热用热条例第三十条“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖期的保修责任。保修期满后由供热单位负责接管供热设施”。请您联系建设单位解决供热问题。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2016年11月21日

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