标题：河北区二美里供热问题

河北区二美里暖气不热（只达到暖气不冰，但摸上去手感没有热度）。不光白天不热晚上还更冷。

分别给12319、天泰路宙纬路换热站致电数次，维修师傅上门两次，第一次通管道之后让暖气不冰，第二次再来师傅明确表示是供热给气不足的原因导致，让我们找有关部门投诉解决，投诉到12319要求测温要求供热站增气供暖，结果测温师傅明确表示不来，说只要够18度就行，我们就是不上家里测温，反正白天怎么着有日照都够18度，去了我们也不赔钱，白天暖和我们就是不给足够暖等等理由（一开始宙纬路过热站也是使用这种口吻回答）。

现在再打电话，12319只能记录反映到站点，然后站点和测温等人开始互相推诿、推卸责任，并扬言你们还是去找电视台找记者曝光吧，我们无能为力。我就想问问，从15日正式供暖开始到今日都三天了，难道正常供暖还这么难吗？我家中父母都是残疾人，母亲因为供暖不足偏瘫后遗症发作，天天需要到医院进行治疗，这个责任又有谁来承担？希望相关部门能帮助百姓群众确实有效的解决这个问题~