标题：都12月16号了，还没暖气

大港油田港西新城诚信北里和创新北里是今年5月份交房的，当时并交纳了采暖费领取住房钥匙，但至今没有供暖，望领导给予高度关注，帮我们解决下，谢谢！1、天津市5号供暖，该供热部门应急准备不充分，可以理解。2、历年来天津市都是15号供暖，为什么我们早早交了采暖费，他们不及时布线供热呢？？？3、至今相关部门没有正式通知，物业就是天天忽悠一会要来了，可是盼了这么多天都是失望。4、关于供暖迟的问题，我希望相关部门可以退费。感谢领导百忙之中看到我们的诉求，我们虽然是新小区，但是也入住了不少人，还有老人孩子，周末降温，实在是冷啊