问 题

发表人:李** 提问时间:2016-11-16

标题:投诉 武清富力供暖问题

区领导好

在此我代表武清富力家园26号,投诉富力物业供暖问题, 今年新交房,投诉12319不受理,告知只能找物业或者开发商协调供暖问题。 供暖10天了,暖气根本不热,物业修理3次了 ,暖气片也卸了,还是找不到原因。 供热的回水管道冰冰凉 透心凉,到现在为止富力还找不到原因。 一期交房数栋楼,只有一个楼热,其余都不热。投诉无门,希望政府能给予出面解决。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-11-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

感谢您留言。接件后,区建委领导高度重视,责成区供热办调查处理。经了解,该业主的房屋是新建房屋,根据天津市供热用热条例第三十条“建设单位对新建房屋的供热设施,应当承担两个采暖期的保修责任。保修期满后由供热单位负责接管供热设施”。请您联系建设单位解决供热问题。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2016年11月21日

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