问 题

发表人:李* 提问时间:2016-11-15

标题:武清百川燃气公司乱收费

你好,我是武清下朱庄天和林溪的业主,我家燃气管道与燃气灶接口之间存在安全隐患,需要改动燃气管,百川燃气的人员说要是能将就用就不要改动。要是改动的话需要300元费用。

第一,不改动肯定不行,他们这是拿我们用户的人身安全开玩笑,是不负责的表现。

第二,存在安全问题是由于百川燃气的安装产生的,他们的工作人员说完全是按照施工图纸安装的,让他们拿施工图纸看又不拿。

第三,同户型楼下的就不存在我们这样的问题,打客服电话说一定要收300元行。

恳请有关部门及时处理,给我们用户一个公道的答复。要是燃气公司的问题,我们要求他们及时改管。如果是我们用户的原因,我愿意花300元。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2016-11-22 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

感谢您留言。接件后,区建委领导高度重视,责成燃气办调查处理。您反映情况属实基本属实,燃气公司已和业主联系并入户检查,经协商,进行整改。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2016年11月22日

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