问 题

发表人:刘** 提问时间:2016-11-14

标题:姜东琴城出售的钢琴缓降器存在严重质量问题,不给发票,不提供任何保修

2016年5月,我在天津姜东琴城购买了一个钢琴缓降器,用了不到十次,现在发现已经坏了,根本就没有劲了,无法使用。我和姜东琴城联系,要求修好或换一个新的,姜东琴城的主管说,这个缓降器不是他们的产品,是他们从厂家买来的,因此不提供任何保修。当时购买时,姜东琴城收了我现金,但不给我提供发票,现在出现质量问题,又不负任何责任。因此,我要投诉姜东琴城,并请求市场和质量监管委协助我解决此问题。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-11-15 是否超时:

尊敬的刘**:

您好,反映的情况已登记,并分拨至南开区市场监管局。

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