标题：武清区杨村街政府及博盛园小区物业不作为

我是武清区博盛园小区业主，我女儿被小区内树木（车位间的树木没有）间挂的绳子挂到，颈部大面积擦伤，头部摔破缝3针。先后多次在政民零距离上向武清区政府投诉，要求回答物业是否有责任？如有责任物业应承担什么责任？作为政府部门你们一直没有明确答复，最后回答是：您好，来信收悉。杨村街道办事处已核实处理，如您有异议，请您与物业公司协商处理，必要时通过法律途径维权。”。那么我想问一下，杨村街道 办事处是怎么核实处理的？结果是什么？就此事一直没有人和我联系过，这件事你们是怎么核实的？你们又说“如您有异议，请您与物业公司协商处理，”你们没告诉我结果，我怎么提异议。还有你们让我和物业公司协商处理，出事后我给物业打过电话也到物业去过要求处理此事，物业人员说领导不在没给处理，我想要领导电话联系也不给，留下电话也没人回复，我们也要上班不能老因为此事请假，没办法才在政民零距离留言，多次留言也没有明确答复，恳请政府部门负起责任，给老百姓解决点实事。要不你们安排物业公司领导和我联系，也不用老去物业还找不到人耽误时间。电话15222050555