问 题

发表人:李** 提问时间:2016-11-11

标题:塘沽金街4G手机体验店欺诈消费者

2016年11月10日是在塘沽外滩解放路一家名字叫(金街4G手机体验厅)买一部苹果手机6s plus 32g ,当时价格是5188,后来说因为是双11,满2000减50,算下来价格是4838元,我看价格挺便宜的,就决定购买。店员直接领我去缴费,我问我还没有看到机子呢?他说交完款就给你拿机子。在交款的时候,我问这是不是全网通手机?他说是的,我们有合约机你要吗?我说不要的,他后来又说一句有锁版的,我也没有在意。缴费之后他把我领到接待室让我填写一份保修协议,然后签字。结果签字后,店家出去又给拿了一份锁机协议,让我签。我就问他:锁机是什么意思?他解释说必须每个月去他家店里免费给解锁。我说这样太麻烦了,我想要着公开版的。店家就说了,你付款的时候我都给你说了,是锁机版的,我晕,他在我购买之前根本就没有给我提前说明什么时锁版的。我说不要锁版,他说要不然要合约机。我说退款得了。款不能退的,要不然你去挑一个其他款的手机。最终在和店家争执了一个半小时之后,结果又加了608元钱,买到了一个苹果6SPLUS16G的手机。店家的这种行为真的是严重存在着欺诈。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2016-11-15 是否超时:

尊敬的李**:

您好,您反映的情况已登记,并分拨至滨海新区市场监管局。

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