标题：有天津居住证为什么不能上城乡医疗
你好，我是山东人，在天津办理了居住证，地址是天津市北辰区瑞宁嘉园，属于天穆镇管辖，想参加城乡医疗保险。小区门口也张贴过天穆镇劳动保障服务中心的告示。今天给天穆镇劳动保障服务中心打电话，询问需要携带什么资料如何办理，却被告知说山东人户口不能在天穆镇上城乡医疗。我询问是什么原因不能，中心人员解释说他们没有接到社保中心的相关的文件，他们也没有接到领导能上的通知，所以不能上。如果“执意要上”的话，可以携带相关资料去当面问他们的主任，会给我解释为什么不能上。
我给天穆镇社保打电话前是咨询过12333的，特别咨询了天津市辖区内都可以上城乡医疗保险的，没有特殊地带，12333的工作人员说如果不给上的话就是主要负责任不作为，有领导过失责任。
中央都要求要方便群众办事，我想知道天津市政府的政策为什么不能落实，我为什么不能上城乡医疗保险，希望领导回答一下，谢谢！
