标题：暖气不热 维修不能解决 投诉无门

供热领导们好，我们是新城小区49门8楼的居民，有老人有幼童还有残疾人。今年楼内更换了一户一循环暖气，自从试运行供暖就没有享受过24小时的供热。5天试运行，放水7次，每次仅能保持2小时温度，剩余十几个小时暖气冰凉，保修只能等待十余小时维修人员上班再放水，直到现在我们楼层内家中暖气全部进水管热出水管冰冷，维修和供热人员坚称此为正常情况。

我们不懂水暖，但往年没换之前进出水管均是热的，且一户一循环需要进出水管都热才能保持温度的道理我们也是明白的。我们楼层从未拖欠供热费用，但如此供热，让百姓心冷。

希望领导能帮助解决，谢谢。