尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下：

按照天津市政府的统一要求，于11月5日启动供热，低温运行。您所在的小区是今年开发区煤改燃工程，该工程于11月2日竣工，然后进行注水打压工作，11月6日完成注水打压工作，午间开始进行供热。经过几个小时运行，由于开发区煤改燃工程管道内杂物较多，供热系统中滤水器堵塞，使得必须将此管道停用，否则，其它供热区域（约350万平方米）供热将受到影响。之后立即组织人员进行抢修、清洗滤水器，经过36小时不间断抢修，于11月8日上午完成设备清洗，并于11月8日中午正式对该小区供热，给您造成的不便敬请谅解。此外，按照《天津市供热用热条例》第十九条规定：本市供热期为当年11月15日至次年3月15日。因此，不能赔偿您的相关供热费用，给您造成的不便敬请谅解。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区建委

2016年11月11日