尊敬的网友：

您好，来信收悉。关于您反映的问题，武清区建委进行了认真调查处理。具体情况如下：

按照天津市政府的统一要求，于11月5日启动供热，低温运行。您所在的小区（警察公寓）为凯森供热有限公司，他们的保修电话为2210.8083，对于您反映的凯森工作人员态度问题我们已经进行了批评教育，希望能得到您的谅解。同时，供热办公室已经将您家的具体信息反馈到所在供热站，尽快安排上门维修。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

武清区建委

2016年11月11日