问 题

发表人:晏* 提问时间:2016-11-07

标题:津热北辰供热公司不作为

各位领导,双青荣雅园小区已经交房一年多了,现在进入了第二个采暖季, 第一个采暖季大部分业主没有入住,由于国家的强制规定无法报亭,白交了一年的采暖费,第一年的供热质量也是非常糟糕,我们忍了,现在第二个采暖季了,天津市要求今年11月5日开始供热,从5号到7号,我们整个小区的暖气都是忽冷忽热的,半夜我起来给孩子喂奶,发现暖气几乎是冰的,供热站供的热水时断时续的,入户水温从27度到33度不等,造成家里的几个暖气片根本来不及热起来就又凉了,难道我们是没交钱吗?白交了一年,还要让我们再白交一年暖费吗?给供热站投诉就说让找开发商,我们不是傻子,供热站提供的水温三十度左右,屋里根本热不起来,找开发商只是解决管道堵塞的问题,管道畅通,入户水温不达标根本热不起来,在中央大力倡导一切以百姓冷暖为重点的今天,却仍然有津热北辰公司这样的垃圾供热企业顶风作案,拿着百姓的暖费却不提供足够的暖气,请市供热办为民做主,严厉处罚津热北辰公司,保障双青人民温暖过冬!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2016-11-23 是否超时:否

尊敬的晏*网友:

您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2016年11月7日

尊敬的晏*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热初期系统调试不稳定,现您所在小区已供热正常,因您所在小区还在开发商保驾期内,如供热设施仍不热,还应联系物业查看维修。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2016年11月23日

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