标题：三佳购物，只销售无售后，投诉无门。

尊敬的贵部门领导您好！

本人于2015年4月28日购买了一台惠人牌榨汁机，是通过看了三佳的电视广告，在观看过程中对这个产品有了一定了解，我们对这款榨汁机的外观、功能、用法、售后都很满意。广告说是机器质保五年，真正的让消费者做到无忧消费。我也上网查找了一下网上也有这款三佳购物的同样产品。网上的产品也是质保五年，价格要比三佳购物的产品便宜几百元，可是我没有选择其他产品，还是选择了三佳购物，我作为消费者，更看重的是三佳购物的信誉、服务、售后，更是决定购买，在电视上下单，较快的把机器送来了。

这台机器没有给我们带来方便，却给我们带来了较大的烦恼。开始用的时候机器各方面都很让人满意，用着也很顺手，机器我用得也很在意，您可以看机器的新旧程度，也就是每个星期用一次，用了一段时间，打苹果汁的时候，机器不能转动了，经过几次的调试，机器还是不能转动，就这样我开始了漫长的投诉道路，我多次与三佳电话沟通，他们每次都在不停地推托、搪塞，当时我也没有过分的要求，只是要求三佳购物给我把机器修好了就可以了，作为消费者这个小小的要求过分吗？经过三佳购物的研究，给我的回复是让我与供货商联系，而且供货商在上海，让我把机器寄到上海去，邮寄和维修的费用都要我们自己来承担。我想如果在邮寄的过程中出现了机器摔坏或丢失，这个责任谁来负责？谁来买单？这台机器出现了问题，我肯定是要找三佳的，因为机器我是从三佳买来的，联系经销商的事情也应该三佳去联系，他与供货商协商怎么给消费者一个满意的答复，而三佳购物恰恰相反，商品出售后就与他没有关系了，如果商品质量出现问题就一推了之，一味的推拖，搪塞消费者，三佳购物根本就不理你，他们用时间拖着你，耗着你。我们消费者实在没有办法了，所以找到贵部门，希望贵部门给我们消费者一个公平公正的解决方法，为我们消费者做主维权。

我希望三佳购物把机器退掉，我真的不想与三佳购物以后有任何瓜葛，以后也不会在三佳购物消费了。

感谢贵部门领导在百忙之中为我的事情费心，真心的感谢贵部门领导。

谢谢！

敬礼

消费者：纪**

电话：15022142345